萬(wàn)米高空救援窒息旅客 江西航空一航班緊急備降煙臺(tái)
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年02月05日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報(bào)訊 全媒體記者章娜、實(shí)習(xí)生姜夢(mèng)攝影報(bào)道：2月3日，江西航空RY8924由沈陽(yáng)飛往濟(jì)南的航班上，一名兒童旅客因牙套卡住喉嚨導(dǎo)致窒息，并逐漸失去意識(shí)。機(jī)組人員在得知情況后第一時(shí)間開(kāi)展救援，并迅速使用空中衛(wèi)星電話與江西航空地面運(yùn)行控制中心（下文簡(jiǎn)稱(chēng)AOC）聯(lián)系，經(jīng)過(guò)綜合研判決策后，江西航空決定申請(qǐng)航班備降至煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)，隨后航班安全落地，醫(yī)護(hù)人員迅速上機(jī)進(jìn)行急救處置，最終兒童旅客轉(zhuǎn)危為安。
據(jù)悉，當(dāng)日8時(shí)16分，江西航空客艙乘務(wù)員在提供溫茶水服務(wù)時(shí)，一名旅客大聲呼救，客艙乘務(wù)員立即按壓呼喚鈴，并開(kāi)始詢問(wèn)周?chē)每椭惺欠裼嗅t(yī)護(hù)人員。乘務(wù)長(zhǎng)接獲消息后立即進(jìn)行客艙廣播，同組另一名客艙乘務(wù)員迅速前來(lái)協(xié)助并帶來(lái)一名救護(hù)人員。
隨后，乘務(wù)長(zhǎng)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)，機(jī)長(zhǎng)同時(shí)將信息同步給地面AOC，救護(hù)人員劉洋立刻開(kāi)始對(duì)兒童旅客采取急救措施。同一時(shí)間，江西航空AOC接到RY8924機(jī)組衛(wèi)星電話后迅速核實(shí)飛機(jī)位置、高度，評(píng)估航路油量、備降機(jī)場(chǎng)相關(guān)信息，并推算航班落地時(shí)間。在此過(guò)程中，AOC值班人員一邊與機(jī)組保持不間斷聯(lián)系，一邊聯(lián)絡(luò)機(jī)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員前往救援，并告知機(jī)場(chǎng)與地面服務(wù)人員重點(diǎn)關(guān)注旅客狀態(tài)，通知其余地面保障單位做好應(yīng)急處置預(yù)案。
當(dāng)日8時(shí)23分，經(jīng)過(guò)緊急處理，兒童旅客在客艙嘔吐后終于取出牙套，意識(shí)逐漸恢復(fù)但精神狀態(tài)較差，四肢無(wú)力無(wú)法獨(dú)立行走。8時(shí)25分，出于對(duì)旅客生命安全的考慮，機(jī)長(zhǎng)通知備降煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)。乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行客艙廣播告知緣由并致歉。8時(shí)49分，航班平穩(wěn)落地?zé)熍_(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員登機(jī)，江西航空乘務(wù)人員陪同兒童旅客坐輪椅下機(jī)，前往醫(yī)院治療。
“當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況，影響旅客生命安全時(shí)，我們始終把旅客安危擺在首要位置，用真情服務(wù)守護(hù)旅客平安出行。”當(dāng)日機(jī)上的江西航空乘務(wù)長(zhǎng)葉夢(mèng)真說(shuō)道。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：鄒文彪